サンクスカードの集計データ、活用しないともったいない!データドリブンでコミュニケーションを活性化★

こんにちは!社内コミュニケーション向上委員会です!
最近「データドリブン」という言葉が日本の中小企業でもよく使われるようになり、注目されていますね。
データドリブンとは、「データを収集・分析して、それに基づいたアクションを起こすこと」です。ビジネスでいうと、お客様のニーズや好みが複雑になっていく中で、「なんとなく」「経験から」などの感覚だけでは、正しい判断をすること・戦略を立てることが難しくなっています。とにかくデータを収集し、分析して、それに基づいた判断をすることで、より成功率をあげることができると考えられます

社内コミュニケーションも見える化したい!

私たちも遅ればせながら、様々な場面でデータドリブンに取り組んでいます。
データドリブンを意識しだすと、データの重要性に気付くようになりました。データを集めることだけではなく、データを「見える化」していつでも【分析⇒アクション】ができるようにしないと意味がありません。
そんな中で私たちは、社内コミュニケーションも見える化したい!と考えました。

社内コミュニケーションを見える化しようと考えたときに、まず一番に思い浮かぶのはアンケートですね。もちろん社内アンケートで満足度やモチベーションを調査することも良い手段だと思いますが、内容ややり方によっては本音を聞き出せなかったり、不信感につながってしまったりと逆効果になってしまうこともありますので、慎重に行わないといけません。そのため、プロの業者に頼むことが多いようです。

【サンクスドリブン】というサービスを始めました!!

サンクスカードの集計データは、毎月更新される社内コミュニケーションの「生データ」です。サンクスカードの仕組みがまわっていれば、自動で蓄積されていきます。
これを使わないのはもったいないですね!
そこで、この度新たに【サンクスドリブン】というサービスを始めました!!

  • 部署/役職ごとの平均送受信枚数
  • 過去12か月間の平均送信枚数推移
  • 誰から誰にどれだけ送信しているか
  • どの役職からどの役職にどれだけ送信しているか
  • 部署内と部署外の比率

集計データから、このようなものを見える化しています!このレポートは毎月更新します。

あとはこのレポートをもとに、お客様が自社のコミュニケーションを分析し、何か改善のための気付きにつながれば・・・と考えています。

データを「見える化」することで、分析しやすくなります!

分析と言っても、ここまで見える化していれば、難しいことは何もありません!
たとえば届いたレポートを幹部や管理職のスタッフがじっくり見ることで、こんなことに気付くかもしれません。

●いつもたくさん書いていた新人スタッフが、先月から急に枚数が減っている。
⇒モチベーションが下がっているのかな?
⇒先月何かあったのかな?
⇒先月、部署のメンバー変更があった。うまくいっていないのかもしれない。
⇒飲みに誘ってみよう。
●A店は流通枚数が多く、B店はその半分程度しか流通していない。
⇒A店は売り上げが伸びているけど、B店はいまいちだな。
⇒A店はコミュニケーションがうまくいっているから、生産性が上がっているのかも。
⇒A店はどんな取り組みをしてるのかな。B店もマネしてみよう!
●Cさんは、あまり目立った成果は出ていないけど、受信数がずっと多い。
⇒どんな人からもらっているのかな。
⇒チーム内で色々な人からもらっている。なぜだろう。
⇒周りの人に対してすごく気遣いができる人なんだな。
●自部署で絞り込んでみると、部下の受信枚数に結構差があるな。
⇒Dさんがあまりもらえていないのはなぜだろう。
⇒Dさんは目立たない仕事をしているから、気付いてもらえていないんだな。
⇒営業のEさんのことはよく褒めてるけど、Dさんのことはあんまり褒めてなかったな。
⇒いつも縁の下で支えてくれていることに、もっと感謝しよう。

などなど。こうやって見える化しないと、なかなか気付けない内容ではないでしょうか?

社内の小さな変化に気付くために

サンクスカードアプリをすでに導入済みのお客様。
せっかくこんな生のデータがあるのですから、活用して社内改善に役立ててみませんか?
毎月、10分でもいいのです。このレポートを見る時間を作ってみてください。きっと何かに気付けると思います。

まだ導入を迷われている企業様。
サンクスカードアプリは、ただ「感謝の気持ちを書いて送りあう」だけのシンプルなサービスです。一斉送信やテンプレ引用の機能はなく、1枚1枚手間をかけて書かないといけません。だからこそ、純粋なデータが取れるのです。
そしてそのデータを見える化することで、社内の小さな変化に気付くことができます。
是非、私たちにそのお手伝いをさせてください!

ご興味のある方は、いつでも弊社までお問い合せください(^^)
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※価格は1,000円/月です。毎月締め日後、10日以内に更新します。

サンクスカードの集計データ、活用しないともったいない!データドリブンでコミュニケーションを活性化★

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