| 01. 一人で仕事をすることが多いテレワーク、その中でできる事とは 02. チャット機能やビデオ通話を駆使してコミュニケーションを取ることを意識しよう 03. サンクスカードアプリはコミュニケーションの手助けになる 04. 自分から積極的に話題を振ってみよう 05. 明るい雰囲気を出すことも忘れずに 06. テレワークはコミュニケーション力アップのチャンス！これを逃さないように |
テレワークが導入されることが多くなって年月がたちました。テレワークは一人で仕事を行うことがメインになったのではないでしょうか、その際のコミュニケーションについて考えたことはありますか？
テレワークは人とコミュニケーションを取る機会が普段より少なくなってしまいます。ですが普段社内でコミュニケーションを取ることが少なかった人でも、テレワークを工夫することで良いきっかけが生まれます。
一人で仕事をすることが多いテレワーク、その中でできる事とは
テレワークのメリットとして、環境によっては集中力が上がる、通勤時間が無くなることから時間の確保ができる、他のこととの両立ができるというものがあります。1日で行える作業量が増えることで生産性も上げることができるのではないかと思います。
逆にデメリットとして、他の社員とのコミュニケーションが不足してしまう、他の社員が現在何をしているかなどの把握が難しい、自己管理できないことがあるといったデメリットがあります。
テレワークにはこれらのメリットデメリットがあり、一人で作業を行う必要があることから自己管理をする工夫が必要です。
テレワークは他の社員との認識のズレを無くすこと、コミュニケーション不足によるトラブルに気を付けながらしっかりと工夫して話し合うことが必要です。
チャット機能やビデオ通話を駆使してコミュニケーションを取ることを意識しよう
テレワークを使用する際に使える機能としてチャット機能、ビデオ通話機能があります。テレワークで仕事を行う前に社員同士で今日の予定を話し合う工夫を入れてみましょう。他にも気付いたことをチャット機能ですぐに社員全員で共有する、休憩時間にビデオ通話機能でつながって談笑するといった工夫もできます。
コミュニケーション不足になってしまう原因の一つとして、社内で仕事を行っているときは気付いたこと、分からないことを他の社員や上司にすぐに相談、報告できます。テレワークであると時間がかかってしまったり、答えが返ってこなかったりとトラブルにつながってしまうことがあります。そうならないように社員同士でしっかりとコミュニケーションを取るようにする工夫を取り入れることが大切です。その工夫の一つとしてサンクスカードアプリというものがあります。
サンクスカードアプリはコミュニケーションの手助けになる
社内のコミュニケーションを円滑にする工夫としてサンクスカードという制度があります。サンクスカードは小さなカードに、感謝の気持ちを書いて相手に送る制度です。サンクスカードをもらうことでコミュニケーションの円滑化の他に、仕事のモチベーションの向上にもつながります。テレワークの最中は相手に直接カードを送ることが難しい状況です。そこですぐに導入できるのがサンクスカードアプリです。
サンクスカードアプリは名前の通りサンクスカードをアプリ化したものです。スマホでカードを書き、スマホで送ることですぐに相手に感謝の気持ちを伝えることが可能です。テレワークという慣れない作業の中、聞いて分かったことを「ありがとうございます！」と伝えるだけで十分効果を発揮します。コミュニケーションをあまり取らない方でも回数を稼げる工夫もできると思います。
自分から積極的に話題を振ってみよう
チャット機能やビデオ通話でコミュニケーション、そしてサンクスカードも大切ですが自分からいろいろと他の社員に聞いてみることも必要です。テレワークの場合、周りに人が多いわけではないので気になった事、やってみたいこと、お願いしたいことなど落ち着いた環境で話してみるのも良いのではないでしょうか？
落ち着いた雰囲気であれば自分の好きなように工夫して意見を言えることも多いと思います。話してみることで何かいい方向に持っていけることもあるかもしれません。
明るい雰囲気を出すことも忘れずに
テレワーク中のコミュニケーション方法は主にチャット機能とビデオ通話機能です。ビデオ通話機能はずっと使用するのが難しい場合もあるため、チャット機能を工夫する必要があります。その工夫内容として、文章に？や！などの記号、他には絵文字なんかも使用するといいと思います。文章だけであると中には冷たい印象、「怒っているのだろうか？」と考えてしまう表現につながってしまうこともあります。絵文字を使うと相手にリラックスしている事をアピールできます。
このような表現の使い過ぎはNGになる可能性もあり、目上の人には使用するのを控えるなど工夫も必要です。大切なのは相手にマイナスな雰囲気を与えないようにする工夫をすることです。これはサンクスカードも同じです。
テレワークはコミュニケーション力アップのチャンス！これを逃さないように
テレワークは普段と違う環境で作業することにより、自分を見つめ直すきっかけにもなります。テレワークが終わり、成長した姿を他の社員に見せられるように頑張りましょう。
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2013年11月5日 制定
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