人事考課で大切なのはフィードバック！わかりやすいように伝えよう！

01. 人事考課とは？社員の成長に大切な要素！ 02. フィードバックとは？伝えるときに工夫をしよう 03. 人事考課で大切なのは相手を褒めること！ 04. サンクスカードで良いところを伝えよう！ 05. 改善点を伝えることも上司の仕事でもある 06. 人事考課とフィードバック、両方で社員を成長させよう！

 
「社員の成長に必要な要素は何だろう？どんな方法があるのかな？」
「社員の評価方法に人事考課が効果的と聞いたことがある！どんなやり方？」
「社員の考え方をフィードバックしたい！納得してもらえるにはどうしたらいいのだろう？」

社員の成長には、部下と上司がしっかりと話し合うコミュニケーションが必要不可欠です。そのために人事考課という方法が効果的です。
コミュニケーションをとってお互いの考え方を知り、意見を統一させて仕事を行えれば良い効果が期待できるのではないかと考えます。
では人事考課、そしてフィードバックとはどのようなものなのでしょうか？ご紹介します。

 
 
 
 

人事考課とは？社員の成長に大切な要素！

人事考課とは？社員の成長に大切な要素！

人事考課というのは社員の評価方法・制度のひとつです。
その内容は…

・会社内で定められた目標や決まり事と評価する社員を比較する
・社員同士でのやり取りがしっかりと行われているか
・評価する社員自身の評価
・社員自陣がアピールする(自己申告)

というものがあります。
人事考課は、上司と部下の一対一の面談とイメージすると分かりやすいと思います。
会社での目的を明確にして、それを知った上で社員とコミュニケーションをとることで
今後の方針について決めやすいというメリットがあります。
自己申告で相手の意見を知ることで「この考えは良くないかもしれないな、良い方向に促せるようにしないと」と考える場合はフィードバックが必要になります。

 
 
 
 

フィードバックとは？伝えるときに工夫をしよう

フィードバックとは？伝えるときに工夫をしよう

フィードバックとは今回の人事考課のように相手と話し合うときに、相手なりの意見を聞いたうえで良いと思ったことを評価し、逆に良くないと思ったことを改善させるように伝えることです。

フィードバックを行うことのメリットは、
・コミュニケーションをしっかりととることで目指している目標を達成しやすくなる
・仕事に対してのモチベーションの向上が期待できる
・フィードバック時にアドバイスを伝えることで社員のスキルアップの効果がある
・定期的に人事考課とフィードバックを行うことで上司と社員の間の信頼関係を築くことができる
という仕事を行う面でとても効果があることが分かります。

「思った通りに仕事が進まない…」と考えるときは、一度一緒に働く社員に人事考課とフィードバックをしてみるのが良いかもしれません。

 
 
 
 

人事考課で大切なのは相手を褒めること！

人事考課で大切なのは相手を褒めること！

いざ人事考課とフィードバックを始めてみよう！と考えてみるも「何から始めたらいいのだろう？」と困ってしまうと思います。
まずは社員の考えを自由に話させること(自己申告)から始めてみましょう。
その話をメモし、考え方を知ったうえでフィードバックしていくことが大切です。

人事考課を行う際は、
「〇〇の所、これはいい考えだね！」
「その考えだと後にミスにつながってしまう可能性があるかもしれないから、少し変えてみよう」
「逆にこれについて何かいい方法はあるかな？」
というようにまずは話を聞いた内容にフィードバックしていきましょう。

その後に会社で定めた目標についてどのくらい貢献しているか、他の社員との連携についてなど図を用いて行っていくとスムーズに人事考課とフィードバックがしやすいと思います。

 
 
 
 

サンクスカードで良いところを伝えよう！

サンクスカードで良いところを伝えよう！

人事考課とフィードバックを行った後は、サンクスカードを書いて良かったところを伝えてあげると社員のモチベーションの向上につなげられます。
サンクスカードというのは、仕事上などであった感謝することを小さなカードに書いて相手に送るという制度です。
サンクスカードにはコミュニケーションを円滑にするという目的で導入することが多いですが、仕事へのモチベーションの向上という効果もあります。

サンクスカードを書く例として、
「今日は人事考課の実施を行ってくれてありがとう！考えや意見を伝えてくれたおかげで今後の仕事のヒントになりそうです！」

と書いて送ることで人事考課とフィードバックを行った社員も
「これをきっかけにこれからも頑張ろう！」
と仕事に対してさらに精進する姿勢を見せてくれるでしょう。

 
 
 
 

改善点を伝えることも上司の仕事でもある

改善点を伝えることも上司の仕事でもある

人事考課をしたうえでフィードバックを行う際はときに、社員の考えを改めさせなくてはいけません。
その時に率直に「それは良くないから止めてね」と冷たい印象で言ってしまうことの内容にすることが大切です。
伝え方が悪いと「間違えた考えを持った自分に陽があるとはいえ、そんなに冷たくされるほどなのか…？」と不信感を持たれる可能性もあります。
そうなってしまうと今後の社内の雰囲気が悪くなってしまう可能性も考えられますので、

「ここはこのような考えにしたほうが効率が良いかもしれないね」
「これは良いことだけれど、〇〇が〇〇だから別の案がいいかな」

と理由を伝えたり、優しい言い方を心がけるようにすることが人事考課とフィードバックの効果が表れやすいです。

 
 
 
 

人事考課とフィードバック、両方で社員を成長させよう！

人事考課とフィードバック、両方で社員を成長させよう！

社員の成長に人事考課とフィードバックが効果的であることが分かります。
半期に一度とは言わずに月一で行うことが仕事の効率にも良い影響が現れると思います。
ぜひ実施してみましょう。