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株式会社平田ナーセリー様

株式会社平田ナーセリー様

昭和51年創業以来、人間の普遍的な欲求である“やすらぎ”をテーマに九州・福岡に6店舗約1000坪の大型園芸店を展開。さらに御来店が難しいお客様の為に、インターネット・お電話での販売に特化したweb、通販事業部、店舗のグリーンディスプレイ/オフィスグリーンレンタルなど法人のお客様の課題を解決する外商営業部。
土作りから自分たちの手で行い、自分たちで選び・大切に育てたものをお客様へお届けし、商品をただ販売するだけでなく、園芸のノウハウやマインドも提供し、園芸文化の更なる発展に寄与していきたいと考えている企業様です。

https://hirata-ns.com/

【サンクスカードアプリを始めて変わったことは?】

紙では運用していなかったのでアプリスタートです。店舗が離れているのと営業スタッフが外回りが多くて紙スタートよりも利便性がいいと思いましたのでアプリスタートにしました。店舗が離れているので交流が少ないですがちょっとした商品移動、問い合わせでサンクスカードが送られてきて受け取った側は「嬉しいな」という気持ちになりますね。また「ありがとう」と言える習慣がなかったのでサンクスカードを通じて習慣化できたらいいですね。

【送受信に対して評価や罰則がありますか?またその基準は?】

導入間もないですが店長以上が20枚、一般社員は10枚で下回ったら努力文、送信、受信ともに一番多かった人に報奨金として支給しています。パート、アルバイトの方はまだ始めていませんが今後広げていく予定です。流通枚数が多い部署があるわけではないですが幹部、部門長が全体的に多く送っていますね。順位とかランキングとかで表示されるので他の人より多く送ろうという意識があるかもしれません。幹部が多く送ることにとって部下に方も影響されて枚数が多くなっていけばいいと思っています。

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