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株式会社古賀組 様

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株式会社古賀組は、本年で創業133年を迎える福岡県朝倉市に根ざした建築・リフォームをメイン事業とした会社です。土木・舗装から建築・リフォームまで幅広い事業領域を持ちます。「正心誠意」を社是に、地域のお客様のご要望に応え続ける会社を目指しています。

https://kogagumi-estate.com/company/

【サンクスカードはいつごろから導入されていますか?】
サンクスカード自体は6年前くらいから導入してます。最初はサンクスカードの導入は難易度が高いかなと思ってたんですけど、何とか定着しました。その時に他社さんの「両手で手渡しする」っていうルールを真似させていただきました。

【御社がサンクスカードを導入している目的を教えてください。】
小さなことにも感謝する習慣を身につける目的で始めました。

【サンクスカードを導入して会社はどんな風に変わりましたか?】
社内コミュニケーションが活性化した気がします。始めたときは目標枚数ギリギリだった人たちが今は目標枚数以上を書くようになってますし未達の人はほとんどいなくなりましたね。

【紙からアプリに変わってどんなところが便利になりましたか?】
集計業務が無くなったところが大きいですね。元々1人で集計してたのが大変になって2人に変更して。それでも枚数が増えたのでアプリに変えようと声掛けしました。あとは手渡するっていうルールにしていたので中々会えなくて渡せなかったりとか。現場に出る人とかは中々会社に戻ってこないから総務の子が渡せなかったりとか。それがアプリにしたことで直接送れるようになったので拠点間だったり、休みの日とか移動中にパッと送れるようになったのはありがたいですね。

【表彰制度などはありますか?】
月間で一番書いた人に100回帳のスタンプ1個を押してます。金額で言うと300円くらいでしょうか。あとは年間で一番書いた人と貰った人を表彰しています。

【何か工夫されている点などはありますか?】
絵文字使ったりカラーペンを使ってますね。長いお客様名を書く時は1マスに2文字で書いたりとかですね。あとはサンクスカードを貰ったことに対するサンクスカードは書くなとは言っています。

【アプリで使いにくい点や改善してほしい点があれば教えてください。】
もっと分かりやすく使いやすい絵文字が増えたら嬉しいですね。最近台紙が増えたのはよかったです。Goodjobの台紙はよく使うようになりました。

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