リカー&フードの地域密着型セレクトショップとして、「どこにもないが、ここにある」をコンセプトに、全国各地のこだわりの食品・お酒で新たな食文化を提案されている企業様です。約2万種類に及ぶ商品を取り扱われており、また、全国的人気な地元・永山本家酒造と共同開発の日本酒や、創業300年近い鹿児島の老舗・若松酒造と共同開発した焼酎など、破格で・美味しく・高品質なオリジナルPB(プライベートブランド)商品を展開されています。
紙で運用していた時と比較して、大幅に流通枚数が増加しましたね。スマホさえあれば、どこでも書けるようになった事が一番大きく影響しているのでは無いかと考えております。
紙の時は集計担当者が集計を行っていたんですが、実は、集計だけしてそもそも記載したカードを送付先のスタッフに渡してないって事もありました。ありがとうってお礼を書いても本人に届いていない事もあったんです。書くことが目的になってしまって、そもそも相手に感謝の気持ちを伝えるって事を忘れてしまっていたのかもしれません。
弊社では執行役員や本部長が率先して書いてるんです。アプリになって、その点が大きく変わりました。
職責上位の方々がより多く枚数を書かれるので、ランキングも上位になります。自然と現場でも書かないとという気持ちが出てきて、浸透したように感じます。幹部が書いてなかったら、恐らくここまで浸透はしてなかったんじゃないかな。
また、私の個人的な意見になるかもしれませんが、現場の社員って意外と褒めてもらえる事があまり無いんですよね。叱られる事は多いですが。(笑)
なので、上司からサンクスカードが届くととてもモチベーションが上がります。もっと頑張ろうって思いますね。
このように、職責上位の方々が率先して利用することで、社内のコミュニケーションもより円滑になるんじゃ無いかなぁと期待してます。
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2013年11月5日 制定
株式会社エヌエスケーケー
代表取締役社長