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株式会社カレルチャペック様

株式会社カレルチャペック様

1987年創業。「カレルチャペック紅茶店」東京吉祥寺本店をはじめ8店舗を運営、またWEB通販サイトを運営されている企業様です

https://www.karelcapek.co.jp

【導入から定着まで】

もともと紙では運用しておらず、アプリからサンクスカードの仕組みを導入しました。
今までは「ありがとう」の習慣がなかったので、サンクスカードを導入した当初は、全員が何を書くか毎日探していました。今では探さなくても、自然とありがとうと思えるようになっていると感じます。また、書くことを本当に楽しんでいるように感じます。
また弊社は女性スタッフが多いので、定着しやすかったのかなと思います。女性は手紙を書いたり、何か一言を添えるということが好きな方が多いですからね。また店舗同士が離れているので、紙からはじめていたらうまく定着しなかったと思います。

【褒章・罰則などを設定されていますか?】

罰則はないですが、目標枚数に届いていない人の名前は、集計表を元に社内に情報展開しています。
褒章に関しては、年間で一番多く送った人2名を経営計画発表会で表彰しています。

【その他社内ルールなどがありましたら教えてください】

サンクスカードの台紙は、すべて当社オリジナルのものを登録しています。
社長がすべてデザインをしていて、副社長と一緒になって決めています

▼カレルチャペック様オリジナル台紙

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〜導入までの流れ

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